Handelsbetingelser – modehygge.com
Velkommen til modehygge.com. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via vores hjemmeside. Ved at handle hos os accepterer du de vilkår, der er beskrevet her. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du gennemfører et køb. Hos modehygge.com samarbejder vi med et bredt netværk af anerkendte leverandører og brands, som du kender fra modeuniverset hos Hygge Mode, hvilket giver dig adgang til et kæmpe og varieret sortiment.
1. Generelle oplysninger
modehygge.com er en online platform, der formidler salg af tøj, sko og accessories fra vores netværk af selvstændige leverandører. Når du foretager et køb på vores hjemmeside, indgår du en aftale med den specifikke leverandør, der har varen på lager, mens modehygge.com fungerer som formidler af handlen og sørger for en smidig og tryg oplevelse gennem hele processen.
2. Accept af handelsbetingelser
Når du gennemfører en ordre på modehygge.com, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser. Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere og ændre betingelserne. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.
3. Priser og produktinformation
Alle priser på modehygge.com er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende dansk moms (25%). Vi bestræber os på at præsentere produkterne så præcist som muligt med hensyn til billeder, beskrivelser, størrelser og materialer. Da vi samarbejder med mange forskellige leverandører, kan der forekomme mindre variationer, og vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer eller udsolgte varer. I tilfælde af væsentlige afvigelser eller fejl i prissætningen forbeholder vi os retten til at annullere ordren og underrette dig herom.
4. Oprettelse af ordre
Når du har lagt varer i kurven og gennemført købet, modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den angivne e-mail. Denne bekræftelse fungerer som dokumentation for, at din ordre er modtaget og under behandling. Det er dit ansvar at sikre, at de angivne oplysninger i ordren er korrekte. Hvis du opdager fejl i ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt via din profil på hjemmesiden.
5. Betaling
Vi tilbyder sikre betalingsløsninger via anerkendte betalingsformidlere. Du kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder, som fremgår i checkout-processen. Betalingen trækkes først på din konto, når ordren er bekræftet og sendt afsted fra vores leverandør. I nogle tilfælde kan beløbet dog være reserveret på din konto fra det tidspunkt, ordren er oprettet.
6. Ejendomsret og risiko
Ejendomsretten til varerne overgår først til dig, når vi har modtaget fuld betaling for ordren. Risikoen for varerne går dog over til dig på det tidspunkt, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har fået varen leveret.
7. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at fortryde et køb, skal du give os besked inden udløbet af 14-dages fristen. Dette gøres nemmest via din profil på modehygge.com under “Mine ordrer”. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Varen skal returneres i ubrugt stand med alle mærkater intakt og i original emballage.
8. Reklamation og klager
Vi undersøger alle varer, inden de sendes afsted, men skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved en vare, dækker vi dette i henhold til købelovens regler. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen, og senest to år efter varen er modtaget. Ved reklamationer bedes du kontakte os via din profil på modehygge.com, så vi kan guide dig videre i processen.
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal. Du finder portalen her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse, som fremgår af vores hjemmeside.
9. Force Majeure
Vi er fritaget for erstatningsansvar og anden sanktion for manglende opfyldelse af aftalen, hvis manglende opfyldelse skyldes force majeure. Dette omfatter blandt andet strejke, lockout, krig, brand, naturkatastrofer, terror, uforudsete lovindgreb, forsyningssvigt, transportforsinkelser eller andre omstændigheder uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne have forudset eller afværget.
10. Ansvar
Vores ansvar over for dig er under alle omstændigheder begrænset til købsbeløbet. Vi er således ikke erstatningsansvarlige for eventuelle indirekte tab som følge af mangler ved produkterne eller forsinkelser. Dette begrænsede ansvar gælder dog ikke i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side.
11. Personoplysninger og privatliv
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning. Ved at handle hos modehygge.com accepterer du vores behandling af dine oplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken. Du kan til enhver tid læse mere om, hvordan vi håndterer dine data, under “Privatlivspolitik” på vores hjemmeside.
12. Kontakt
Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser eller andet vedrørende dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os via din profil på modehygge.com. Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt.
13. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem dig og modehygge.com skal afgøres efter dansk ret og ved de danske domstole. Som forbruger har du dog altid ret til at indbringe sagen for domstolene i dit hjemland inden for EU, hvis disse regler er mere fordelagtige for dig.
Vi hos modehygge.com ønsker dig en rigtig god shoppingoplevelse og står klar til at hjælpe, hvis der skulle opstå spørgsmål undervejs.